Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 12 aprilie 2026

Prezentele Termeni și Condiții reglementează raportul contractual dintre Kairos Biblical Trips (denumit în continuare „Organizatorul”), cu sediul în Deva, județul Hunedoara, România, și persoana care rezervă o călătorie (denumită în continuare „Călătorul”). Prin plasarea unei rezervări, Călătorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești termeni.

1. Obiectul contractului

Organizatorul oferă servicii de turism religios și biblic: călătorii organizate în Israel, Turcia, Grecia, Egipt, Italia și alte destinații cu relevanță biblică. Serviciile includ, după caz și conform ofertei specifice: transport, cazare, mese, ghidare biblică de specialitate asigurată de Dr. Timotei Rusu sau de alți ghizi colaboratori, transfer aeroport, intrări la obiective turistice și asistență pe durata călătoriei.

Pachetul exact de servicii, itinerariul, prețul și excluderile sunt descrise în oferta scrisă transmisă Călătorului înainte de confirmare.

2. Rezervare și plată

Rezervarea se realizează prin formularul online, email sau WhatsApp și devine fermă doar după:

• Confirmarea scrisă din partea Organizatorului privind disponibilitatea locului;
• Achitarea unui avans de rezervare, conform valorii și termenelor precizate în oferta specifică fiecărei călătorii;
• Plata integrală a pachetului înaintea datei de plecare, conform termenelor comunicate.

Modalitățile de plată acceptate (transfer bancar, card, alte instrumente) sunt comunicate în oferta scrisă. Prețurile pot fi exprimate în RON sau EUR, iar eventualele diferențe de curs valutar se gestionează conform ofertei.

3. Documente necesare pasagerilor

Călătorul este responsabil să dețină, pe durata călătoriei, următoarele documente valabile:

• Pașaport valabil cel puțin 6 luni de la data întoarcerii, pentru destinațiile din afara UE;
• Carte de identitate valabilă, pentru destinațiile din spațiul UE unde aceasta este suficientă;
• Viza (acolo unde este cerută de autoritățile țării de destinație) — Organizatorul oferă informații, dar obținerea vizei rămâne în sarcina Călătorului;
• Orice alte documente cerute de autoritățile țării de destinație (dovadă vaccinare, asigurare medicală, formulare de intrare etc.).

Organizatorul nu răspunde pentru situațiile în care Călătorul este refuzat la îmbarcare sau la frontieră din cauza unor documente lipsă, expirate sau neconforme.

4. Asigurare de călătorie

Asigurarea de călătorie (medicală, bagaje, storno) este puternic recomandată, dar nu este inclusă automat în pachetele Organizatorului, cu excepția cazurilor în care oferta o menționează expres. Organizatorul poate indica parteneri pentru încheierea asigurării, dar contractul de asigurare se încheie între Călător și compania de asigurări.

5. Anulare și rambursare

În cazul în care Călătorul decide să anuleze rezervarea, se aplică următoarea scală orientativă de penalități, calculată din valoarea totală a pachetului:

• Cu peste 60 de zile înainte de plecare: penalitate minimă administrativă + costuri nerecuperabile deja angajate (ex.: bilete de avion nerambursabile, avansuri hotelieri);
• Între 59 și 30 de zile înainte de plecare: penalitate 30%–50% din valoarea pachetului;
• Între 29 și 15 zile înainte de plecare: penalitate 50%–75%;
• Cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau neprezentare („no-show”): penalitate 100%.

Scala exactă aplicabilă fiecărei călătorii este precizată în oferta scrisă și poate varia în funcție de furnizorii externi (companii aeriene, hoteluri). Organizatorul își rezervă dreptul de a anula o călătorie în cazul neatingerii numărului minim de participanți, al unor evenimente de forță majoră sau al unor riscuri de securitate semnificative; în aceste cazuri, sumele achitate se restituie integral sau se oferă o reprogramare, fără daune suplimentare.

6. Răspunderea Organizatorului

Răspunderea Organizatorului pentru executarea pachetului de servicii se supune prevederilor Ordonanței Guvernului nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate și celorlalte dispoziții legale aplicabile din dreptul românesc.

Organizatorul nu răspunde pentru:

• Prejudicii cauzate de acțiunile sau omisiunile Călătorului;
• Evenimente imputabile unui terț care nu are legătură cu executarea serviciilor contractate și care nu erau previzibile sau evitabile;
• Forță majoră și caz fortuit;
• Pierderea sau deteriorarea obiectelor personale ale Călătorului, dincolo de limitele legale.

7. Forță majoră

Prin forță majoră se înțeleg evenimente imprevizibile și inevitabile, independente de voința părților (calamități naturale, conflicte armate, atentate, restricții guvernamentale, pandemii, greve generale, închideri de frontiere etc.). În astfel de situații, părțile vor colabora pentru reprogramare sau, acolo unde reprogramarea nu este posibilă, pentru restituirea sumelor recuperabile de la furnizori, fără daune-interese suplimentare.

8. Protecția datelor

Datele personale ale Călătorului sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, care face parte integrantă din prezentul contract.

9. Comportament și conduită pe durata călătoriei

Călătoriile Kairos sunt de natură educativă și spirituală. Călătorul se obligă să respecte programul, indicațiile ghidului și regulile locurilor vizitate (inclusiv obiceiuri religioase și reguli de îmbrăcăminte în locurile de cult). Organizatorul își rezervă dreptul de a separa de grup un participant al cărui comportament pune în pericol siguranța sau confortul celorlalți, fără despăgubire pentru serviciile neutilizate.

10. Litigii și legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Părțile vor încerca să rezolve pe cale amiabilă orice neînțelegere. În cazul în care o soluție amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din județul Hunedoara, România.

Călătorii consumatori au dreptul de a se adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificări ale termenilor

Organizatorul poate modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă unei rezervări este cea în vigoare la data confirmării acesteia. Modificările ulterioare nu afectează rezervările deja confirmate, cu excepția situațiilor impuse de lege.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de prezentele Termeni și Condiții, ne poți contacta la adresa de email, WhatsApp sau corespondență afișate în subsolul site-ului.

← Înapoi la pagina principală